售後服務(wù)

售後維修保養服務(wù)介紹

　　中(zhōng)建電(diàn)梯(惠州)有(yǒu)限公(gōng)司，正式成立于2015年1月28日，至今已成立九年的成長(cháng)曆程；是廣東省“守合同重信用(yòng)”企業；是通過II級認證《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)特種設備生産(chǎn)許可(kě)證》的專業電(diàn)梯工(gōng)程企業，公(gōng)司經營範圍包括：電(diàn)梯銷售、安(ān)裝(zhuāng)、維修、保養、舊樓加裝(zhuāng)電(diàn)梯改造等

◆例行維護保養◆

　　中(zhōng)建電(diàn)梯(惠州)有(yǒu)限公(gōng)司根據項目所使用(yòng)的産(chǎn)品特點制定了相應的例行保養周期表，保養工(gōng)在實施保養前，針對每一台梯制定年度及四周保養計劃，并按計劃及例行保養周期表的要求實施保養工(gōng)作(zuò)，以保證設備的正常良好運行。每次實施完畢後均有(yǒu)書面保養記錄，及向業主報告此次保養的情況并獲取業主方面的書面确認。維保總監将審視每份保養記錄，并對保養過程中(zhōng)存在的問題及用(yòng)戶意見及時予以處理(lǐ)，并做書面記錄。

◆質(zhì)量檢查體(tǐ)系◆

　　中(zhōng)建電(diàn)梯(惠州)有(yǒu)限公(gōng)司對所有(yǒu)保養的電(diàn)梯均制定質(zhì)量檢查計劃，并設有(yǒu)專職的保養質(zhì)量檢查員對所保養的電(diàn)扶梯設備的保養質(zhì)量進行檢查，對不符合國(guó)家及制造廠家保養質(zhì)量标準的均要求限期整改，整改後進行複檢。所有(yǒu)的檢查、整改及複查均有(yǒu)書面記錄。

◆專業技(jì )術培訓◆

　　中(zhōng)建電(diàn)梯(惠州)有(yǒu)限公(gōng)司每年對項目保養工(gōng)制定專業培訓計劃，包括現場技(jì )術培訓及理(lǐ)論知識培訓。同時現場保養工(gōng)可(kě)随時将現場遇到的問題上報給維保總監或技(jì )術人員分(fēn)析，技(jì )術人員在規定時間内将分(fēn)析結果和解決方案提供給現場以保證在最短的時間内解決現場遇到的各種問題。同時也會根據每個保養工(gōng)不同的技(jì )術特點對其發展并安(ān)排其保養适合其技(jì )術特點的電(diàn)扶梯。

◆技(jì )術支持和備件供應◆

　　中(zhōng)建電(diàn)梯(惠州)有(yǒu)限公(gōng)司作(zuò)為(wèi)擁有(yǒu)特種設備安(ān)裝(zhuāng)維修許可(kě)證B級資質(zhì)的專業電(diàn)梯公(gōng)司，在客戶對項目保養和使用(yòng)中(zhōng)遇到的各類難題均可(kě)得到及時的支持。備件供應是售後服務(wù)的一項主要内容：

　　1、設有(yǒu)備件倉庫并備有(yǒu)與各項目保養梯種相符的常用(yòng)備件；

　　2、每個月公(gōng)司均會根據保養梯的具(jù)體(tǐ)情況（梯種、數量等）以及最近備件使用(yòng)情況和當前庫存狀況制定月度備件計劃，公(gōng)司備件部門審核無誤後及時将所需備件按計劃發至客戶處以保證常用(yòng)備件的及時供應；

　　通過上述兩個方面的備件管理(lǐ)，來保障客戶在正常及非正常情況下均能(néng)向客戶及時提供備件，保障電(diàn)扶梯的正常使用(yòng)。

◆咨詢服務(wù)熱線(xiàn)◆

總公(gōng)司地址：廣東省惠州市水口大道53号碧桂園珑城廣場寫字樓A座703

總機:0752-5800128 全國(guó)聯保:400-103-6628 投拆電(diàn)話:13927329789

深圳分(fēn)公(gōng)司:深圳市龍崗區(qū)平湖(hú)街(jiē)道平湖(hú)社區(qū)平安(ān)大道1号華南城鐵東物(wù)流區(qū)12棟802

練宇鋒:13927329789

惠東網點：惠東縣平山(shān)街(jiē)道紅光社區(qū)惠東大道59号

練工(gōng):1392733248

河源服務(wù)網點：河源市江東新(xīn)區(qū)古竹經濟開發區(qū)金港·星河灣商(shāng)鋪編号:10号

劉乃華:13927333248